Regulamin sprzedaży biletów w kasie
Zasady sprzedaży biletów wstępu w Miejskim Centrum Kultury im. Henryka Bisty
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych:
1.Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Miejskie Centrum Kultury im. Henryka Bisty w Rudzie Śląskiej z siedzibą 41-709 Ruda Śląska, ul. Piotra Niedurnego 69; e-mail:
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie. art. 6 ust 1 pkt b RODO, w celu umożliwienia dokonania rezerwacji (telefonicznej, pocztą elektroniczną przy bezpośrednim kontakcie) biletów na imprezy organizowane w MCK.
3. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości rezerwacji biletów.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (Kraje Unii Europejskiej oraz Islandia, Lichtenstein i Norwegia),
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany prawem.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, w tym celu zawiadomi Pani/Pan Administratora w formie pisemnej.
7. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych:
8. Zgodnie z obowiązującym prawem Pani/Pana dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. podwykonawcom naszych usług oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądom lub organom do tego uprawnionym.
9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO).
Jak kupić:
1. Sprzedaż biletów wstępu na imprezy odbywające się w MCK realizowana jest w kasie biletowej, w siedzibie MCK. Płatność może być realizowana w opcji: gotówka i/lub karta płatnicza. Bilety można nabyć także w opcji on-line poprzez stronę MCK.
2. Kasa biletowa czynna jest:
1) od wtorku do piątku - w godz. od 15:00 do 18:00
2) w dni, w których organizowane są imprezy biletowane - na dwie godziny przed planowanym rozpoczęciem imprezy do jednej godziny po rozpoczęciu imprezy.
3. Z przyczyn organizacyjnych, po uprzednim umieszczeniu odpowiedniej informacji na stronie internetowej MCK oraz w siedzibie MCK, kasa biletowa może być czynna w innych godzinach niż podane w ust.2 lub być nieczynna.
4. Dopuszcza się możliwość rezerwacji biletów (osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną). Zarezerwowane bilety należy odebrać w terminie wskazanym przez pracownika MCK. Bilety nieodebrane we wskazanym terminie wprowadzane są do sprzedaży w kasie bez powiadomienia rezerwującego.
5. Rezerwacja biletów drogą elektroniczną potwierdzona zostanie przez MCK (zwrotny e-mail, telefon). Rezerwację niepotwierdzoną należy uznać za nieprzyjętą.
6. Klient zobowiązany jest do powiadomienia MCK o wszelkich zmianach w ilości zarezerwowanych biletów.
7. Dopuszcza się możliwość dokonania zapłaty za zarezerwowane bilety przelewem bankowym na rachunek bankowy MCK, którego numer podany jest na stronie internetowej MCK, w terminie wskazanym przez pracownika MCK. Dokonując przelewu, należy uwzględnić czas realizacji zlecenia przez bank. W tytule przelewu należy podać imię nazwisko kupującego, nazwę datę i godzinę imprezy, ilość biletów z podziałem na rodzaje (np. normalny, ulgowy, parter, balkon). W przypadku realizacji przelewu na klika imprez powyższe informacje należy podać osobno dla każdej imprezy.
8. Kasa biletowa nie przyjmuje zwrotów zakupionych biletów, nie dokonuje również wymiany biletów.
9. W przypadku odwołania imprezy, kasa biletowa zwraca należność za zakupione bilety po zwrocie biletu łącznie z paragonem fiskalnym, jeśli bilet był zakupiony i odebrany w kasie biletowej MCK. Należność za zakupiony bilet należy odebrać w kasie MCK w terminie do 30 dni od planowanej daty imprezy, która została odwołana.
Bilet:
Bilet wstępu na imprezy odbywające się w MCK zawiera co najmniej następujące informacje:
1. Nazwę imprezy,
2. Datę oraz godzinę imprezy (termin),
3. Cenę biletu (cena biletu zawiera podatek VAT),
4. Numer seryjny biletu,
5. Rząd oraz miejsce,
6. Informację o możliwości zapoznania się z niniejszymi zasadami sprzedaży biletów w sekretariacie MCK oraz na stronie internetowej MCK.
Ulgi:
1. Dopuszcza się możliwość sprzedaży biletów ulgowych:
1) uczniom i studentom (w wieku do 26 lat, należy posiadać ważną legitymację szkolną lub studencką),
2) emerytom i rencistom (należy posiadać legitymacji emeryta lub dokument stwierdzający prawa do renty inwalidzkiej),
3) posiadaczom Rudzkiej Karty Seniora oraz Rudzkiej Karty Rodzina 3+, (należy posiadać Kartę w momencie zakupu biletów w kasie),
4) osobom lub instytucjom nabywającym jednorazowo co najmniej 10-20 biletów na daną imprezę
2. Ulga dla posiadaczy Rudzkiej Karty Seniora i Rudzkiej Karty Rodzina 3+ obowiązuje w przypadku imprez, których wyłącznym organizatorem jest MCK.
3. Decyzję o zastosowaniu dla danej imprezy rodzajów ulg oraz o ich wysokości podejmuje każdorazowo Dyrektor MCK. W uzasadnionych przypadkach dyrektor MCK może zdecydować o udzieleniu ulgi innej niż wymienione w pkt. 1.
4. Ulgi nie kumulują się.
5. Informację o dopuszczonych dla danej imprezy ulgach, MCK zamieszcza każdorazowo na swojej stronie internetowej.
6. MCK zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnienia do korzystania z ulgi (należy wykazać się posiadaniem odpowiedniego dokumentu) w chwili kontroli biletów.
